Юридическая информация

Политика конфиденциальности NAYANA.app

Дата публикации: 15 мая 2026 года
Сайт: https://nayana.app
Контактная почта: support@nayana.app

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки, хранения, защиты и использования персональных данных Пользователей сайта NAYANA.app, а также порядок использования файлов cookies и иных технических данных.

Настоящая Политика является неотъемлемой частью Условий использования NAYANA.app.

Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и понимает порядок обработки его персональных данных.

1. Глоссарий

Сайт — веб-сайт NAYANA, расположенный по адресу https://nayana.app.

Администратор Сайта / Оператор персональных данных / Оператор — лицо, осуществляющее обработку персональных данных Пользователей и определяющее цели обработки, состав данных и действия с персональными данными.

Оператором является:

Индивидуальный предприниматель Плясунов Яков
ИНН: 973300417350
ОГРНИП: 323774600362429
Юридический адрес: 121374, Россия, г. Москва, ул. Ращупкина, д. 9, кв. 211
E-mail: support@nayana.app

Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт и/или электронные услуги NAYANA.

Устройство — компьютер, смартфон, планшет или иное электронное устройство, с помощью которого Пользователь получает доступ к Сайту.

Cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Устройстве Пользователя и используются для работы Сайта, аналитики, авторизации и персонализации.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Согласие на обработку персональных данных — свободное, конкретное, информированное и сознательное выражение воли Пользователя на обработку его персональных данных.

Обезличивание данных — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю без использования дополнительной информации.

Внешний сервис — сервис, сайт, платформа, платежный провайдер, аналитическая система, хостинг, почтовый сервис или иной поставщик, используемый для работы Сайта.

2. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо и только для заранее определенных целей.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий.

3. Инспектор по защите данных

Оператор не назначает отдельного инспектора по защите данных.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться напрямую к Оператору:

E-mail: support@nayana.app

4. Какие данные может собирать Сайт

Сайт может собирать данные, которые Пользователь предоставляет добровольно, а также технические данные, собираемые автоматически.

4.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно

К таким данным могут относиться:

имя;
фамилия, если указана;
псевдоним или отображаемое имя;
адрес электронной почты;
номер телефона, если такая функция будет добавлена;
дата рождения;
время рождения;
место рождения;
город проживания;
цели, интересы и запросы Пользователя;
данные, введенные в формах, чатах, анкетах и личном кабинете;
история обращений в поддержку;
история заказов, оплат, подписок и отчетов.

4.2. Данные, необходимые для астрологического и AI-анализа

Для предоставления услуг NAYANA Пользователь может добровольно указывать:

дату рождения;
точное время рождения;
место рождения;
текущий город проживания;
пол, если это необходимо для конкретного отчета;
вопросы, цели и жизненные ситуации;
данные другого человека для совместимости, если Пользователь имеет право их использовать.

Эти данные используются для формирования персональных отчетов, AI-интерпретаций, прогнозов, рекомендаций и иных функций Сайта.

4.3. Технические данные, собираемые автоматически

Сайт может автоматически собирать:

IP-адрес;
тип браузера;
версию браузера;
тип устройства;
операционную систему;
разрешение экрана;
язык браузера;
приблизительное местоположение;
дату и время посещения;
посещенные страницы;
время, проведенное на страницах;
источник перехода на Сайт;
адрес предыдущей страницы;
данные cookies;
технические журналы ошибок;
данные о скорости соединения;
данные интернет-провайдера.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей для следующих целей:

регистрация и ведение учетной записи;
предоставление доступа к личному кабинету;
формирование персональных отчетов;
создание AI-анализов и рекомендаций;
расчет астрологических карт, периодов, транзитов и совместимости;
предоставление платных и бесплатных электронных услуг;
оформление подписки;
обработка платежей;
отправка сервисных уведомлений;
связь с Пользователем по вопросам работы Сайта;
техническая поддержка;
восстановление доступа к учетной записи;
улучшение качества Сайта;
аналитика работы Сайта;
обеспечение безопасности;
предотвращение мошенничества, спама и злоупотреблений;
выполнение требований законодательства Российской Федерации;
защита прав и законных интересов Оператора.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

согласие Пользователя на обработку персональных данных;
необходимость обработки для исполнения договора или предоставления электронной услуги;
выполнение требований законодательства Российской Федерации;
защита прав и законных интересов Оператора;
обеспечение безопасности Сайта и Пользователей.

7. Cookies

Сайт использует cookies и аналогичные технологии.

Cookies могут применяться для:

корректной работы Сайта;
авторизации Пользователя;
сохранения настроек;
защиты учетной записи;
работы личного кабинета;
персонализации интерфейса;
аналитики посещений;
улучшения качества сервиса;
предотвращения злоупотреблений;
запоминания выбранного языка, темы, тарифа или иных настроек.

8. Типы cookies

8.1. Внутренние cookies

Файлы cookies, размещаемые самим Сайтом NAYANA.app и необходимые для его работы.

8.2. Внешние cookies

Файлы cookies, которые могут размещаться внешними сервисами, подключенными к Сайту: аналитикой, платежными провайдерами, сервисами авторизации, CDN, хостингом, виджетами и другими инструментами.

8.3. Сеансовые cookies

Файлы, которые хранятся только во время текущей сессии и удаляются после закрытия браузера.

8.4. Постоянные cookies

Файлы, которые сохраняются на Устройстве Пользователя до истечения срока действия или до их удаления Пользователем.

9. Управление cookies

Пользователь может самостоятельно управлять cookies в настройках своего браузера.

Пользователь может:

запретить сохранение cookies;
удалить ранее сохраненные cookies;
ограничить cookies для отдельных сайтов;
настроить уведомления о сохранении cookies.

Ограничение cookies может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта, включая авторизацию, личный кабинет, сохранение отчетов и подписку.

10. Cookies и внешние сервисы

На Сайте могут использоваться внешние сервисы, которые обрабатывают технические данные и/или размещают cookies.

К таким сервисам могут относиться:

хостинг-провайдеры;
CDN и сервисы защиты от атак;
платежные сервисы;
сервисы аналитики;
e-mail-сервисы;
сервисы авторизации;
системы логирования ошибок;
AI/API-провайдеры;
облачные хранилища;
мессенджеры и коммуникационные сервисы.

Потенциально могут использоваться:

Cloudflare;
Яндекс Метрика;
Google Analytics;
платежные провайдеры;
почтовые сервисы;
Telegram Bot API;
OpenAI / Anthropic / OpenRouter или иные AI-провайдеры;
хостинг/VPS-провайдеры;
Sentry или аналоги для логирования ошибок.

Фактический список внешних сервисов может изменяться в зависимости от технической архитектуры Сайта.

11. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает персональные данные Пользователей третьим лицам.

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в случаях, необходимых для работы Сайта и предоставления услуг, например:

хостинг-провайдерам;
платежным провайдерам;
сервисам отправки e-mail;
сервисам аналитики;
сервисам логирования ошибок;
подрядчикам, обеспечивающим техническую поддержку;
AI-провайдерам, если это необходимо для генерации ответа, отчета или анализа;
государственным органам, если передача требуется по закону.

Передача данных осуществляется в объеме, необходимом для выполнения конкретной цели.

12. Использование AI-провайдеров

Сайт может использовать внешние AI-сервисы для генерации текстов, интерпретаций, рекомендаций, объяснений, прогнозов и ответов Пользователю.

Для работы AI-функций в такие сервисы могут передаваться:

обезличенный или частично обезличенный контекст;
данные карты или расчета;
вопрос Пользователя;
параметры отчета;
история диалога, если это необходимо для работы функции.

Оператор стремится минимизировать объем передаваемых данных и не передавать лишние персональные данные, если это не требуется для оказания услуги.

Пользователь понимает, что AI-ответы могут содержать неточности, обобщения и не являются медицинской, юридической, финансовой, психологической или иной профессиональной консультацией.

13. Трансграничная передача персональных данных

Если для работы Сайта используются сервисы, серверы или поставщики, расположенные за пределами Российской Федерации, может осуществляться трансграничная передача персональных данных.

Такая передача осуществляется в случаях, необходимых для:

работы сайта;
хостинга;
аналитики;
платежей;
AI-обработки;
технической поддержки;
логирования ошибок;
хранения резервных копий.

Оператор принимает разумные меры для проверки поставщиков и защиты передаваемых данных.

Если по закону требуется отдельное уведомление или согласие на трансграничную передачу персональных данных, Оператор обеспечивает выполнение соответствующих требований.

14. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

Данные учетной записи хранятся в течение срока использования Пользователем Сайта.

После удаления учетной записи персональные данные удаляются или обезличиваются в разумный срок, если их дальнейшее хранение не требуется для:

исполнения закона;
бухгалтерского учета;
разрешения споров;
защиты прав Оператора;
предотвращения мошенничества;
расследования нарушений правил Сайта.

Данные, связанные с оплатами, могут храниться в течение сроков, предусмотренных законодательством о бухгалтерском и налоговом учете.

Обезличенные статистические данные могут храниться без ограничения срока.

15. Безопасность персональных данных

Оператор принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных.

К таким мерам могут относиться:

ограничение доступа к данным;
использование паролей и средств авторизации;
шифрование соединения через HTTPS;
хранение паролей в хешированном виде;
разграничение прав доступа;
резервное копирование;
логирование технических событий;
защита от несанкционированного доступа;
использование firewall и иных средств защиты;
регулярное обновление программного обеспечения;
контроль доступа к серверу;
минимизация объема собираемых данных.

Пароли Пользователей не хранятся в открытом виде.

16. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
запрашивать доступ к своим персональным данным;
требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных;
удалить учетную запись;
направить жалобу Оператору;
обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации прав Пользователь может направить запрос на e-mail: support@nayana.app.

В запросе необходимо указать данные, позволяющие идентифицировать Пользователя и его учетную запись.

17. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для этого необходимо направить запрос на e-mail: support@nayana.app.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если их дальнейшая обработка не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов Оператора.

Отзыв согласия может привести к невозможности использования отдельных функций Сайта или полного доступа к учетной записи.

18. Удаление учетной записи и данных

Пользователь может удалить учетную запись через личный кабинет, если такая функция доступна, либо направить запрос на удаление данных по e-mail: support@nayana.app.

После удаления учетной записи:

персональные данные удаляются или обезличиваются;
доступ к отчетам и истории может быть утрачен;
активные подписки могут быть прекращены или обработаны в соответствии с условиями оплаты;
часть данных может временно храниться, если это необходимо по закону или для защиты прав Оператора.

19. Обработка данных несовершеннолетних

Сайт предназначен для Пользователей старше 18 лет, если иное прямо не указано на Сайте.

Если Пользователь младше 18 лет, использование Сайта допускается только с согласия законного представителя.

Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних без согласия законных представителей.

20. Внешние ссылки

На Сайте могут размещаться ссылки на внешние сайты, сервисы, платежные страницы, социальные сети, мессенджеры или материалы третьих лиц.

Оператор не контролирует содержание внешних сайтов и не отвечает за их политику конфиденциальности, безопасность и обработку данных.

Пользователь самостоятельно принимает решение о переходе по внешним ссылкам.

21. Уведомление Роскомнадзора

Оператор персональных данных обязан выполнять требования законодательства РФ о персональных данных.

Перед запуском полноценной регистрации, личного кабинета, подписки и AI-отчетов Оператору рекомендуется проверить необходимость подачи уведомления в Роскомнадзор.

22. Изменения Политики конфиденциальности

Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

Актуальная версия Политики всегда размещается на странице Сайта.

23. Контакты Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

Индивидуальный предприниматель Плясунов Яков
ИНН: 973300417350
ОГРНИП: 323774600362429
Юридический адрес: 121374, Россия, г. Москва, ул. Ращупкина, д. 9, кв. 211
Сайт: https://nayana.app
E-mail: support@nayana.app