Условия использования NAYANA.app

Дата публикации: 15 мая 2026 года
Сайт: https://nayana.app
Контактная почта: support@nayana.app

1. Реквизиты Поставщика услуг

Название организации:
Индивидуальный предприниматель Плясунов Яков

Юридический адрес организации:
121374, Россия, г. Москва, ул. Ращупкина, д. 9, кв. 211

ИНН:
973300417350

ОГРН / ОГРНИП:
323774600362429

Расчётный счёт:
40802810000004809307

Банк:
АО «Тинькофф Банк»

БИК банка:
044525974

ИНН банка:
7710140679

Корреспондентский счёт банка:
30101810145250000974

Юридический адрес банка:
127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Контактный e-mail:
support@nayana.app

2. Глоссарий

Правила и условия пользования — настоящие Условия использования сайта NAYANA.app.

Сайт — веб-сайт NAYANA, расположенный по адресу https://nayana.app.

Поставщик услуг — Индивидуальный предприниматель Плясунов Яков, предоставляющий электронные информационные услуги через Сайт.

Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее сервисы NAYANA.

Учетная запись — персональный раздел Пользователя на Сайте, создаваемый с использованием логина, e-mail, пароля или иных средств авторизации.

Подписка — платный доступ к электронным услугам, функциям, отчетам, AI-разборам, прогнозам, рекомендациям или иному цифровому контенту NAYANA.

Расчетный период — период времени, на который Пользователь приобретает Подписку или доступ к платным функциям.

Электронная услуга — услуга, предоставляемая Пользователю в электронном виде через Сайт.

AI-анализ — автоматизированный текстовый, визуальный или иной анализ, созданный с использованием алгоритмов, астрологических расчетов, данных Пользователя и/или искусственного интеллекта.

3. Общие положения

Настоящие Условия регулируют порядок использования Сайта, права и обязанности Пользователей и Поставщика услуг.

Сайт NAYANA предоставляет электронные информационные услуги, включая, но не ограничиваясь:

• персональными астрологическими и аналитическими отчетами;
• AI-интерпретациями;
• рекомендациями;
• прогнозами;
• подписками;
• цифровыми материалами;
• иными сервисами, доступными на Сайте.

Материалы, размещенные на Сайте, включая AI-анализ, астрологические отчеты, рекомендации, прогнозы и тексты, носят информационный, образовательный и развлекательный характер.

Материалы Сайта не являются медицинской, психологической, юридической, финансовой, инвестиционной или иной профессиональной консультацией. Пользователь самостоятельно принимает решения и несет ответственность за последствия использования информации, полученной на Сайте.

Поставщик услуг не гарантирует достижение Пользователем конкретного результата, изменения жизненных обстоятельств, дохода, состояния здоровья, отношений, карьерного роста или иных результатов.

Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.

4. Условия использования Сайта

Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для использования Сайта Пользователю необходимы:

• устройство с доступом в Интернет;
• актуальный веб-браузер;
• включенный JavaScript;
• включенные cookies;
• стабильное интернет-соединение.

Пользователю запрещается:

• нарушать работу Сайта;
• пытаться получить несанкционированный доступ к серверу, базе данных, учетным записям или закрытым разделам;
• декомпилировать, копировать, анализировать или воспроизводить исходный код Сайта без письменного разрешения;
• создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сайта;
• использовать ботов, парсеры, скрипты и автоматизированные средства без согласия Поставщика услуг;
• внедрять вредоносный код;
• пытаться обойти ограничения платного доступа;
• использовать данные других Пользователей;
• размещать незаконный, оскорбительный, вредоносный или нарушающий права третьих лиц контент.

При обнаружении уязвимости, сбоя, ошибки безопасности или потенциальной утечки данных Пользователь обязуется сообщить об этом Поставщику услуг через контактный e-mail: support@nayana.app.

5. Регистрация и учетная запись

Пользователь может использовать часть функций Сайта без регистрации.

Для доступа к персональным отчетам, истории, подписке, AI-анализу и другим дополнительным возможностям может потребоваться регистрация учетной записи.

Регистрация на Сайте является добровольной.

При регистрации Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные.

Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля и иных средств доступа к учетной записи.

Поставщик услуг не запрашивает пароль Пользователя вне интерфейса авторизации.

Поставщик услуг вправе ограничить, приостановить или удалить учетную запись Пользователя, если Пользователь:

• нарушает настоящие Условия;
• нарушает законодательство;
• пытается получить несанкционированный доступ;
• злоупотребляет сервисом;
• причиняет вред Сайту, другим Пользователям или Поставщику услуг.

Пользователь может удалить учетную запись самостоятельно, если такая функция доступна в интерфейсе, либо направить запрос на удаление через контактный e-mail: support@nayana.app.

6. Виды электронных услуг

Через Сайт могут предоставляться следующие электронные услуги:

• создание и хранение учетной записи;
• формирование персонального отчета;
• генерация AI-интерпретаций;
• анализ натальной карты;
• анализ периодов, транзитов, совместимости и иных данных;
• доступ к платному контенту;
• подписка;
• сохранение истории отчетов;
• иные функции, доступные на Сайте.

Состав, объем и стоимость услуг могут изменяться Поставщиком услуг.

7. Платные услуги и подписка

Часть функций Сайта может предоставляться бесплатно.

Платные функции предоставляются после оплаты в соответствии с ценами, указанными на Сайте на момент оформления заказа.

Стоимость услуг отображается на странице оплаты или в интерфейсе Сайта.

Подписка может предоставляться на определенный расчетный период: месяц, год или иной период, указанный на Сайте.

Если на Сайте предусмотрено автоматическое продление подписки, оно применяется только при явном согласии Пользователя. Согласие Пользователя должно быть активным и осознанным.

Пользователь может отменить подписку через личный кабинет, интерфейс платежного сервиса или обращение в поддержку по адресу support@nayana.app, если такая возможность предусмотрена выбранным способом оплаты.

После отмены подписки доступ к платным функциям сохраняется до окончания оплаченного расчетного периода, если иное не указано на странице тарифа.

8. Оплата

Оплата услуг осуществляется способами, доступными на Сайте.

Пользователь при оплате указывает необходимые данные, включая выбранный тариф, период подписки и платежную информацию.

Платеж может обрабатываться внешним платежным сервисом. Поставщик услуг не хранит полные данные банковских карт, если обработка платежа осуществляется сторонним платежным провайдером.

Услуга считается оплаченной после получения подтверждения успешной оплаты от платежного сервиса.

Доступ к платным функциям предоставляется после успешной оплаты.

Если списание за следующий расчетный период не удалось, доступ к подписке может быть приостановлен или прекращен.

9. Возвраты и отказ от услуги

Порядок возврата зависит от типа приобретенной услуги, момента начала ее оказания и применимого законодательства.

Если Пользователь приобрел цифровой контент, персональный отчет, AI-анализ или иную электронную услугу, которая была предоставлена сразу после оплаты, возврат может быть ограничен, если услуга уже оказана.

Если услуга не была оказана по техническим причинам со стороны Сайта, Пользователь вправе обратиться в поддержку для решения вопроса: повторного предоставления услуги, исправления ошибки или возврата средств.

Запросы по возвратам направляются на e-mail: support@nayana.app.

В обращении необходимо указать:

• e-mail учетной записи;
• дату оплаты;
• сумму оплаты;
• описание проблемы;
• подтверждение платежа, если оно есть.

10. Жалобы и поддержка

Пользователь может направить жалобу или обращение по вопросам работы Сайта на e-mail: support@nayana.app.

В обращении рекомендуется указать:

• имя;
• e-mail;
• дату возникновения проблемы;
• описание ситуации;
• скриншоты или иные материалы, если они помогают разобраться в вопросе.

Поставщик услуг рассматривает обращения в разумный срок и стремится отвечать на них как можно быстрее.

11. Персональные данные

Поставщик услуг может обрабатывать персональные данные Пользователей для работы Сайта, предоставления услуг, регистрации учетной записи, обработки платежей, поддержки, аналитики и обеспечения безопасности.

К таким данным могут относиться:

• имя;
• e-mail;
• дата рождения;
• время рождения;
• место рождения;
• город проживания;
• данные учетной записи;
• история заказов;
• история отчетов;
• технические данные устройства;
• IP-адрес;
• cookies;
• данные браузера;
• действия на Сайте.

Подробные условия обработки персональных данных описаны в отдельном документе: Политика конфиденциальности NAYANA.app.

Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящих Условий.

12. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для:

• авторизации Пользователя;
• сохранения настроек;
• работы личного кабинета;
• аналитики;
• улучшения качества сервиса;
• защиты от злоупотреблений.

Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

13. Интеллектуальная собственность

Все элементы Сайта, включая дизайн, тексты, логотипы, интерфейсы, программный код, базы данных, алгоритмы, отчеты, AI-шаблоны, структуру материалов и визуальные элементы, принадлежат Поставщику услуг или используются на законных основаниях.

Пользователю запрещается без письменного согласия Поставщика услуг:

• копировать материалы Сайта;
• распространять платные отчеты;
• воспроизводить интерфейс или логику Сайта;
• использовать материалы в коммерческих целях;
• создавать производные продукты на основе материалов NAYANA.

Пользователь вправе использовать полученный отчет или AI-анализ для личных целей.

14. Ограничение ответственности

Поставщик услуг не несет ответственности за решения Пользователя, принятые на основе информации, полученной на Сайте.

AI-анализ и астрологические интерпретации могут содержать неточности, обобщения или субъективные формулировки.

Пользователь понимает, что:

• Сайт не заменяет врача;
• Сайт не заменяет психолога;
• Сайт не заменяет юриста;
• Сайт не заменяет финансового консультанта;
• Сайт не гарантирует конкретных событий в будущем.

Пользователь использует Сайт на свой риск и самостоятельно оценивает применимость полученной информации.

Поставщик услуг не отвечает за временную недоступность Сайта, вызванную техническими работами, сбоями хостинга, действиями третьих лиц, форс-мажором или иными обстоятельствами вне разумного контроля Поставщика услуг.

15. Изменение условий

Поставщик услуг вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке.

Новая редакция Условий вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в самой редакции.

Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с обновленными Условиями.

16. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.

Все споры и разногласия Стороны стремятся решить путем переговоров.

Если спор невозможно урегулировать путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

17. Заключительные положения

Поставщик услуг вправе изменять функциональность Сайта, добавлять или удалять отдельные функции, временно ограничивать доступ к Сайту для технического обслуживания, обновлений или обеспечения безопасности.

Поставщик услуг вправе прекратить работу Сайта полностью или частично, если это необходимо по техническим, организационным, коммерческим или правовым причинам.

По всем вопросам, связанным с работой Сайта, Пользователь может обратиться по e-mail: support@nayana.app.